事情是這樣,上星期六約了一個好耐沒見面的舊同學好友E和她兩位小女兒一行六人(三大人和三小朋友)
去了Shatin Hyatt
Regency Hong Kong的Cafe食Dinner Buffet,是由我去訂位,原本是想訂Shatin18但當天沒有位子。所以訂了Buffet,在訂位時我已經向幫我留位的AM講清楚我們會有三位大人、一位4歲半、一位1歲半及一個手抱baby. 但因那天比較full可能要坐Outside. 但因有小朋友,如坐Outside可能會有其他客人吸煙。所以訂位部的AM也幫忙安排留了一張indoor近Cafe門口的梳化位子。當我們到酒店,對位子安排和食物方面大人和小朋友都好開心和滿意。
跟著過了差不多2小時候,當大家在聊天時,其中一位女侍應行過來投訴我們:說請小朋友不要吵,要我們叫小朋友收聲。當時好友E說怎樣可以叫一個1歲半的小朋友唔出聲呢? 當時我沒有說什麼,静靜的聽。跟著隔了一陣我去了找了當值的AM投訴(都不可以說是投訴是想了解清楚發生什麼事) 。
我平心正氣說:在我訂枱時已說明有3位5歲以下的小朋友。而你們沒有說明幾多歲以下的人仕不得進入,而其他枱的也有嘈音點解她不叫她們收聲呢? 當然AM說唔好意思和道歉打圓塲。
但我想說為何一間5星級酒店餐廳會這樣,如果我在訂位時沒說請楚人數也當然我也有責任。但我也有在酒店的Website看過沒有說明幾多歲以下不得進入。我不是在小事化大,而是想說小朋友總會嘈嘈吵吵,走來走去的。俗語有云:「三個女人一個墟!」何况是3個小朋友,當然嘈啦。今次真的對這間Cafe有些失望。
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